Politica di spedizione
Politica di spedizione – Boxeroe
Tempo di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Orario limite: gli ordini effettuati entro le 11:00 (ora standard del Pacifico) (GMT-08:00) nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) vengono generalmente elaborati il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo tale orario limite o nei fine settimana/giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
La finestra di consegna standard è di 10-15 giorni lavorativi, escluso il tempo di elaborazione.
Nota bene: i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione, delle procedure doganali locali, dei servizi postali o di ritardi imprevisti.
Non siamo responsabili per ritardi causati da sdoganamento o cause di forza maggiore.
Opzioni e tariffe di spedizione
Consegna standard con tracciamento – Ordini da $ 59,00 in su → Spedizione gratuita
Consegna standard con tracciamento – Ordini da $ 0,00 a $ 58,99 → $ 8,99
Spedizione rapida e sicura Premium → $ 14,99
Informazioni di tracciamento
Tutti gli ordini includono il tracciamento.
L'attivazione dei dettagli di tracciamento potrebbe richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione della spedizione.
Se il tuo tracciamento non mostra aggiornamenti durante questo periodo, il tuo pacco potrebbe essere ancora in transito verso l'hub del corriere.
Dogana, dazi e tasse (ordini internazionali)
Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, IVA o tasse di importazione al momento della consegna.
Tali spese non sono incluse nel prezzo del prodotto o della spedizione e sono di esclusiva responsabilità del cliente.
Per maggiori dettagli, rivolgersi all'ufficio doganale locale.
Come gesto commerciale, i clienti che forniscono una prova valida di tali pagamenti possono ricevere uno sconto sul loro prossimo ordine:
30%–40% del valore dell'ordine → sconto del 10%
50%–60% del valore dell'ordine → sconto del 15%
Oltre il 60% del valore dell'ordine → sconto del 20%
Responsabilità dell'indirizzo del cliente
È tua responsabilità fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
Non siamo responsabili per spedizioni perse o in ritardo dovute a indirizzi errati o incompleti forniti durante il pagamento.
Spedizioni non consegnate o restituite
Se il tuo pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, di un pacco non ritirato o di un mancato pagamento alla dogana, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione.
Eventuali spese di spedizione aggiuntive sono a carico del cliente.
Contattaci all'indirizzo support@boxhero-us.com per organizzare una nuova consegna.
Dove spediamo
Attualmente spediamo principalmente in Italia, Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Repubblica Ceca, Australia e altri paesi selezionati.
Le tariffe di spedizione si basano sulla destinazione, sul valore dell'ordine, sul metodo di spedizione, sulle dimensioni del pacco e sul peso.
Rischio di perdita e trasferimento del titolo
La proprietà e il rischio di perdita della merce vengono trasferiti al cliente una volta che il pacco viene consegnato al corriere.
Sebbene non siamo responsabili per eventuali perdite o danni durante il trasporto, forniremo assistenza nella presentazione di reclami o nell'organizzazione di una nuova spedizione, se possibile.
Se il tuo pacco viene perso o danneggiato durante il trasporto, contatta support@boxeroe.it.